近日，有多位消费者反映，朱炳仁·铜饰品存在掉色问题。其中，一则视频称：“几百块的铜饰佩戴一个月竟掉色了，朱炳仁·铜创始人回应说‘你的汗液异于常人’”，引发大量关注。在该视频中，一只铜质“小老鼠”挂件的正反面部分露出银白色。
朱炳仁·铜小老鼠挂件被曝掉色。来源：社交平台
8月21日，朱炳仁·铜创始人、董事长朱军岷接受潮新闻采访时表示，“网传的回应，是一年多前做的科普视频中的一句话，被人断章取义，移花接木了。”
但朱军岷承认，视频中出现质量瑕疵的“小老鼠”产品确实出自朱炳仁·铜。只是价格并非网传的“几百元”，而是59元。他称，“当然，这不是价格的问题，哪怕是几块钱的东西，也不应该有质量问题。”对此，朱军岷表示致歉，并称愿意作出弥补措施。
除了“小老鼠”之外，朱炳仁·铜其他饰品也被质疑存在质量问题。有消费者曾向北京商报反映，6月20日在线下门店买的福袋铜制挂饰，7月15日左右就掉色了。另一消费者称，2月在云南旅游时购买了一款朱炳仁·铜的手串，大概花了200元，戴过几次后一直放着，6月再拿出来发现掉色了。据消费者反映，朱炳仁·铜饰品掉色问题出现后，售后基本会无条件换新，但换新后的产品短期内仍会再度掉色。
铜质饰品掉色和工艺有关。以“小老鼠”挂坠为例，朱军岷介绍，其采用的是传统失蜡铸造工艺，产品做出来擦亮之后就是铜本色。但是为了怕时间长了铜会氧化，朱炳仁·铜在铜件表面处理时选择了镀金工艺。如果用户经常把玩、触摸小挂件，镀层则会被磨掉。
针对镀金层磨损后露出的部分为何是银白色，朱军岷表示，这是镀金之前镀的一层镍，镍层能提高基体与镀金层的结合力，并防止铜等基体金属扩散到金层中。
不过，也有分析认为，镀金层太薄可能是掉色的另一原因。在珠宝饰品行业从业超过20年的一位业内人士表示，镀层保色效果主要取决于贵金属电镀液的金含量、镀层厚度以及保护层品质，“镀层越厚、保护层越优质，保色时间自然越长，但成本也会跟着翻倍涨，从2倍、5倍到10倍不等”。
朱炳仁·铜天猫旗舰店客服在接受北京商报记者采访时表示，其镀金类首饰镀层厚度约为0.25微米。这远低于行业标准。《首饰金覆盖层厚度的规定》指出，只有该数值达到0.5微米及以上才属于标准镀金饰品，0.05—0.5微米只能称作薄层镀金，不能直接标注镀金。
针对消费者关于掉色的质疑，朱军岷表示，企业接下来会做两条措施：第一，凡购买了朱炳仁·铜出现质量问题的，都可以来换或者来退货；第二，会继续调整和改进工艺，更全面地考虑消费使用场景和使用习惯。
朱炳仁·铜是源自国家级非物质文化遗产“铜雕技艺”的铜艺品牌，由朱炳仁及其子朱军岷于2008年共同创立，运营主体为杭州朱炳仁铜艺股份有限公司。截至去年年底，其门店超过250家。
目前，朱炳仁·铜正在冲刺资本市场。6月29日，北交所官网披露，杭州朱炳仁铜艺股份有限公司IPO申请正式获受理。
招股书显示，2023年至2025年，朱炳仁·铜分别实现营收4.85亿元、6.20亿元和10.09亿元，年均复合增长率高达44.32%。同一时期，公司归母净利润分别为5686.51万元、6297.03万元和8981.90万元。
2026年第一季度，该公司实现营收3.79亿元，同比增长92.17%；净利润7182.08万元，同比增长168.44%，单季利润接近2024年全年水平。
据弗若斯特沙利文报告，2024年中国铜质文创工艺品市场规模仅约15.8亿元。朱炳仁·铜与同处杭州的铜师傅形成了“双寡头”格局，两家合计占据约66.8%的市场份额。
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责任编辑：李铁民
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